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Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío seleccionado. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.

Los tiempos de entrega dependen de su ubicación y del método de envío elegido. El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, mientras que el envío exprés tarda entre 2 y 3 días hábiles.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento de su pedido en el sitio web del transportista.

El envío cubierto garantiza que su pedido esté protegido contra pérdidas o daños durante el tránsito. Si su pedido se pierde o se daña, lo reemplazaremos sin costo adicional para usted.

Si cree que su pedido se perdió o no se entregó, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@xpressyou.store . Investigaremos el problema y le ayudaremos a resolverlo.

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Sí, tenemos una política de devoluciones. Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Tienes 14 días desde la fecha de entrega para devolver un regalo. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

Sí, puede devolver su pedido para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío no son reembolsables.

Sí, puedes cambiar tu pedido por un producto diferente dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Por favor contáctenos en contact@xpressyou.store para organizar un intercambio.

Sí, usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío.

Procesamos devoluciones y cambios dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su devolución o cambio.

Los reembolsos se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos. La compañía de su tarjeta de crédito puede tardar entre 3 y 20 días hábiles en acreditar su cuenta.

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